把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

在较早的使用方式中，桌面端依赖手机在线来转发消息，手机断网时桌面端可能无法正常收发。随着多设备能力的更新，部分账号可以在手机离线时继续使用已配对的设备，但具体行为与账号地区和客户端版本有关。建议以你当前客户端内显示的状态提示为准，如果不确定，可以查看官方帮助中心关于多设备使用的说明，并在重要沟通前确认两端都能正常接收消息。

先确认手机和电脑处于可正常访问网络的状态，然后把手机镜头对准电脑屏幕上完整显示的二维码，保持适当距离和稳定光线。如果多次尝试仍失败，可以刷新电脑端的二维码重新扫描，或者清理手机相机镜头、调整屏幕亮度。部分情况下浏览器缩放比例过高会导致二维码显示不全，把页面缩放恢复到默认比例通常能解决问题。若依旧无法识别，可尝试更换浏览器或稍后再试。

使用完毕后，请在电脑端界面中找到退出登录的选项并执行退出，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签页并不会终止已建立的配对关系，其他人重新打开页面时可能仍处于登录状态。此外，你也可以在手机的已关联设备列表中查看当前有哪些设备处于登录状态，并手动移除不再使用的设备。在网吧、酒店或共享办公空间使用后，建议同时完成这两步操作。

可以。在聊天窗口中找到附件入口，即可从电脑本地选择图片、视频或文档进行发送，也可以直接把文件拖拽到聊天区域完成上传。相比在手机上操作，桌面端在处理多个文件、整理文件夹内容时通常更顺手。需要注意的是，可发送的文件类型和体积上限会随客户端版本调整，遇到无法发送的提示时，可以压缩文件或改用其他方式传输，具体限制以当前界面提示为准。

桌面端展示的聊天内容与账号的同步机制有关。通常情况下，你可以在电脑上查看近期的对话内容，但历史记录的完整程度可能受同步范围、账号设置和客户端版本影响，不一定与手机端完全一致。如果你需要长期保留某些重要对话，建议在手机端做好备份，或使用客户端提供的导出功能。对于涉及重要信息的沟通，不要仅依赖桌面端的显示结果作为唯一记录。

先检查浏览器是否允许该页面发送通知，很多浏览器默认会拦截通知权限，需要在地址栏附近的权限设置中手动开启。其次确认电脑系统本身没有开启免打扰或专注模式，这类模式会屏蔽所有应用的通知。另外，如果页面被最小化或标签页处于休眠状态，部分浏览器会限制后台活动的频率，把页面固定为常用标签有助于保持提醒及时。逐项排查后仍无提醒，可尝试重新登录。

一般情况下可以同时在多个已配对的设备上使用，但每个浏览器会话都是独立的登录状态，需要分别完成扫码配对。同时登录的设备数量存在上限，超过后较早的会话可能会被挤下线。如果你发现某个设备突然需要重新扫码，通常就是这个原因。日常使用中建议只保留常用设备的登录状态，定期在手机上检查已关联设备列表，把不再使用的设备移除，既方便管理也能减少账号被他人使用的风险。

在电脑上阅读消息后，手机端对应的未读标记通常也会同步更新，因为两端共享同一账号的消息状态。已读回执、消息删除等操作同样会反映到其他已登录的设备上。这意味着在电脑上处理对话时，手机端看到的结果会保持一致，不会出现两端状态互相矛盾的情况。不过同步存在短暂延迟，网络状况不佳时状态更新可能稍慢，稍等片刻或刷新页面即可恢复一致。